Storia e mission

La nostra storia, i nostri valori, i nostro obiettivi, il nostro ecosistema

SMI Technologies & Consulting

Smart Managed Innovation, servizi ICT

Younified

La nuova azienda specializzata in servizi di assistenza per l’automotive

WYL

Un rivoluzionario sistema di Intelligenza Artificiale al servizio delle tue passioni

SM Innovation Polska

La rivoluzione della service integration. Un riferimento chiave per le imprese del territorio

Younified Platform

Fatture, Time Sheet, Contabilità, Logistica, IOT: servizi per monitorare la tua attività

Whistleblowing

La soluzione di SMI per la gestione delle segnalazioni whistleblowing

Casi di studio

Il portale MUVI APPIA

Progettazione e sviluppo del Museo Virtuale del Parco Archeologico dell’Appia Antica “MUVI Appia”. Uno spazio digitale e interconnesso, entro cui conservare, gestire e promuovere la conoscenza del Parco garantendo piena accessibilità con un processo di sviluppo innovativo, sia in termini tecnologici che di progettazione.

SMI e IBM per il Dipartimento Amministrazione Penitenziaria

SMI insieme a IBM ha portato a termine il rinnovo totale dello Storage e SW del DAP, che svolge i compiti previsti dalla legge per il trattamento dei detenuti, amministrando dati importanti e sensibili.

La storia di Menarini

Governare una realtà multinazionale senza perdere il controllo di dati, sicurezza e gestione dei processi è una vera e propria sfida, specialmente se ci sono risorse che devono essere disponibili per stabilimenti dislocati in ogni parte del mondo. SMI, in virtù dell’esperienza pluriennale nel settore farmaceutico, ha unificato l’infrastruttura IT di Menarini in un unico punto centrale iper-convergente.

Il “caso” Antinea

La Boutique di moda Antinea ha scelto SMI per la sua trasformazione digitale, avvenuta attraverso l’adozione della YOUnified Platform, che ha permesso una gestione efficiente, coordinata e integrata delle attività dei vari negozi, grazie alla sua struttura modulare, accessibile ovunque e in qualsiasi momento.

Campus X

Campus X opera nel settore dello Student Housing, o detto più semplicemente: campus universitari che fungano da “incubatori” e facilitatori per la crescita formativa e personale degli studenti. Una storia di straordinaria crescita organizzativa e trasformazione digitale.

Service Desk e SPOC h24 per la Pubblica Amministrazione

Come far evolvere il Service Desk in singolo punto di contatto (SPOC) dedicato a raccogliere le richieste degli utenti volte a ottenere informazioni relative al corretto utilizzo delle funzionalità, segnalare malfunzionamenti o ricevere supporto per risolvere problemi e criticità riscontrate nell’esercizio delle applicazioni o dei sistemi.

Assistenza per i pagamenti verso la Pubblica Amministrazione

Per tutti gli utenti, il Cliente ha voluto mettere a disposizione un servizio di assistenza in grado di fornire informazioni e intervenire e risolvere prontamente qualunque problema relativo alle operazioni di pagamento.

Ripensare le modalità di rilascio dei documenti e l’operatività degli uffici

L’impatto dell'emergenza sanitaria provocata dalla diffusione del virus Covid-19 e le disposizioni normative volte a limitare l’espansione del contagio, hanno imposto un rapido cambiamento nella gestione dell’utenza dei pubblici uffici.

Assistenza di alto livello per cittadini e utenti professionali

Il servizio fornito dal Service Desk SMI consiste in un’assistenza di primo livello. La comunicazione con l’utenza avviene attraverso posta elettronica, mentre la comunicazione con il secondo livello (assistenza tecnica del cliente) avviene attraverso il sistema di trouble ticketing reso disponibile dal Cliente sul proprio portale.

Sistema di web-ticketing per il mondo finance

Il cliente aveva necessità di intraprendere azioni volte ad ottimizzare l’erogazione dei servizi applicativi e infrastrutturali, attraverso una loro semplificazione funzionale, e la conduzione dei sistemi, mediante l’adozione di tecnologie e soluzioni in linea con i più recenti standard di mercato e orientate verso tipologie open source.

Sistema di addestramento per la cyber difesa

La soluzione individuata da SMI Group è stato un sistema di addestramento tra i più evoluti presenti sul mercato, configurabile e comprensivo degli elementi caratterizzanti, installato e applicato per la prima volta in Italia grazie a SMI.